Política de Devoluciones

En BKFIT trabajamos para que disfrutes de tu compra. Si por cualquier motivo necesitas realizar una devolución, estas son nuestras condiciones:

???? Plazo de devolución

El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Las solicitudes fuera de este plazo no podrán ser aceptadas.

✅ Devoluciones sin coste

Las devoluciones serán totalmente gratuitas en los siguientes casos:

• Cambio de talla (solo en productos no personalizados).

• Defecto de fabricación.

• Producto distinto al solicitado (incluyendo errores en talla, color u otras características).

• Producto roto, dañado o en mal estado en el momento de la entrega.

Procedimiento:

1. Envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando la referencia del pedido.

2. Adjunta imágenes claras del producto erróneo o defectuoso, donde se vean las etiquetas originales.

3. Una vez validada la solicitud, un mensajero recogerá el producto en tu domicilio.

4. Tras comprobar el estado en nuestras instalaciones, podrás elegir entre:

   • Recibir el producto correcto.

   • Recibir el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en la compra.

???? Devoluciones con costes a cargo del cliente

Si el producto entregado coincide con el solicitado pero deseas devolverlo porque no se ajusta a tus medidas o preferencias (sin ser defectuoso):

• El proceso de devolución será igual al anterior.

• Los gastos de transporte se descontarán directamente del importe a reembolsar.

❌ Productos que no admiten devolución ¨NI CAMBIO DE TALLA¨

Por motivos de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Artículos usados o lavados.

• Prendas de baño.

• Productos personalizados o con nombre.

• Prendas militares, Guardia Civil o Team Store.

• Mascarillas.

⏱ Plazos de gestión

El proceso completo de devolución puede tardar entre 10 y 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

???? Atención al cliente

Para cualquier consulta o solicitud, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

AQUÍ. Estaremos encantados de ayudarte.