A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://bkfit.com/ propiedad  de Bike Clothes S.L.U. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://bkfit.com/.

El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es,

Bike Clothes S.L.U. ubicada en Paseo Industrial Juncaril Parcela, Num. 20, Complejo Nainco II Peligros - 18210 (Granada).con CIF B19692177, con teléfono de contacto 858139639 y correo electrónico bkfit@bkfit.com

El usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

INFORMACIÓN GENERAL

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://bkfit.com/

Vendemos en España peninsular y Baleares. Si en algún momento están interesados en nuestros productos, y pertenecen ustedes a zonas geográficas en las cuales no disponemos de venta on-line, no dude en ponerse en contacto con nosotros con el teléfono de atención al cliente 858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com y nos pondremos en contacto con usted para que pueda disfrutar de nuestros productos.

La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €.

El procedimiento de compra será realizado en el idioma castellano.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente 858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com


COMO COMPRAR

El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.

Para poder iniciar la compra deberá usted cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de los pedidos. Usted únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de "añadir al carrito".

Todos los productos incluidos en el "carrito " podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.

En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.

A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.

Para finalizar su compra clicará en   “ir a la caja”. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra. El procedimiento de compra, está claramente diferenciado en cuatro pasos:

1) Direcciones: desde este punto se puede añadir nuevas direcciones.

2) Formas de entrega: en este apartado se selecciona el método de envío, entre los disponibles.

3) Elija su pago: En este punto se seleccionara el medio de pago que se desee entre los disponibles.

4) confirme su pedido: Al clicar en esta ventana estará confirmando el pago del producto.

Así mismo, recibirá en su email el pedido que nos ha realizado. El prestador,  conforme a la política de privacidad indicada, garantizará la confidencialidad de sus datos.

  • Productos personalizados individuales:

Entra en nuestra tienda online, elije cualquiera de nuestros modelos de ropa de y añade un logo y/o texto que quieras.

  • Sin publicidad

Echa un vistazo en nuestra tienda online a nuestros modelos, dinos cuál es el que más te gusta y le eliminamos nuestra imagen de marca para añadir los logo o texto que nos indiques.

-          El precio de personalizar con logo es de 5.00 euros.

-          Añadir el nombre tiene un precio de 2.00 euros.

-          Añadir el código QR tiene un precio de 5.00 euros.

 

  • A medida

Como somos fabricantes, los diseños pueden ser modificable. En el caso de que te interese modificarlo o aplicarlo a otro tipo de prenda, ponte en Contacto con nosotros, mediante el formulario de contacto. Es muy sencillo, sólo tienes que mandarnos tus diseños, logotipos y texto en formato vectorial y nosotros te lo fabricamos.

Ten en cuenta que solo podemos añadir tus logos/texto en las zonas con color sólido. Es muy importante que nos envíes las imágenes o logos en formato vectorial. Disponer de las imágenes en formato vectorial hace que no pierdan calidad al ampliarse y nos permite editarlas para adaptarlas a la perfección al diseño de la prenda.

Para ayudaros a definir vuestro diseño totalmente a medida, en nuestra sección de descargas puedes descargarte nuestras plantillas en PDF o Corel así como consultar nuestra paleta de colores disponibles para la confección de tu ropa deportiva.

 

  • Tiempo de Fabricación

Fabricamos los productos en el momento en el que el cliente nos hace un pedido. Pero el tiempo de fabricación depende si se trata de pedidos desde la tienda on line o pedidos individuales a medida.

-          Pedidos en stock: en 1-5 días laborables. Cuando hablamos de "días laborables", nos referimos a días de trabajo reales de la empresa Bike Clothes S.L.U., por lo que no se incluyen los fines de semana, ni festivos ni periodos vacacionales.

-          Pedidos personalizados a medida : A consultar podrá contactar con el teléfono de atención al cliente   858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail   bkfit@bkfit.com

Una vez finalizada la fabricación y en el caso de productos que tengamos en stock, el tiempo de entrega es de entre 48-96 horas en días laborables.

 

PRECIOS, OFERTAS Y DESCUENTOS

Los precios de los productos ofertados en la web, se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo.Nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente.Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador cliente   858139639 horario de Lunes a Viernes de 8h a 14h, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com

FORMAS DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago:

a) Pago mediante transferencia bancaria:Este método de pago implica que no podremos enviarle su pedido hasta no ver reflejado el ingreso en nuestra cuenta.

Titular de la de la cuenta: Bike Clothes S.L.U.
- La Caixa: IBAN: ES1821002497110210159127 
-      Banco Camino de Albolote, 1, 18200 - Maracena (Granada)

b) Mediante Paypal: para ello debe tener una cuenta asociada o bien crearla. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en nuestra web y otros sitios web comerciales que acepten PayPal. Tendrá un gasto de gestión del 4%, del importe comprado.                                            

c) Pago con tarjeta: podrá usted pagar cómodamente con su tarjeta de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pagos. Una vez haya realizado el pedido en nuestra tienda, el programa le dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicará los datos de su tarjeta.

d) Pago a través de tu cuenta en Amazon: Podrá disfrutar de sus privilegios de usuario en Amazon pagando con Amazon Pay que simplifica el proceso de inicio de sesión y compra, ya que le permite utilizar los datos almacenados en sus cuentas de Amazon. . Tendrá un gasto de gestión del 4%, del importe comprado.

ENTREGA DE PEDIDOS Y COSTES DE ENVÍO

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. En el proceso de alta podrá indicarnos una dirección diferente para recibir sus pedidos.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Es posible que alguno o algunos de los productos contenidos en el pedido realizado por el cliente no estén disponibles en el momento de tramitar el pedido.

En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega estimado, pudiendo el cliente optar si lo desea por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago que utilizó el cliente. Puede llamarnos por teléfono de atención al cliente 858139639, Horario de Lunes a Viernes de 8h a 14h , o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega.

El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario o retención del envío en aduanas. En ningún caso, este retraso supone indemnización alguna por parte del prestador hacia el cliente o usuario.

Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los gastos de envío vendrán reflejados antes de finalizar el proceso de compra. Estos gastos incluyen el IVA, que usted verá desglosado antes de finalizar el pedido.

En pedidos superiores a 49€ en prendas deportivas dentro de la Península y Baleares, BKFIT sw asumirá los costes de envío. El pedido será entregado en un plazo de 24-96 h en territorio peninsular y Baleares. Los sábados y los domingos no computan como días laborables a efectos de entrega de mercancía.Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías.

Enviamos nuestros artículos por agencia a Península y Baleares. También te damos la posibilidad de recoger de forma gratuita tu pedido en nuestras instalaciones si así lo indicas en tu pedido.

Para obtener información sobre otras zonas de envío, o si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado por favor pónganse en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com.

Disponemos de un seguro contra roturas. Para notificar una incidencia causada en el instante de la entrega , deberá comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete , puesto que el seguro de transporte no se hace cargo de los daños si no se comunica en 24 horas, si por el contrario detecta al recibir el paquete que el producto interior está dañado tendrá el plazo de una semana para notificar está incidencia, poniéndose en contacto con nosotros en el número 858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com , no obstante rogamos a los clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique:

  • Que el producto o productos no están dañados o alterados.
  • Que el número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte.

En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los productos están dañados o alterados o que los productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.

 Si exteriormente el embalaje está dañado debe indicarse en el albarán del transportista “Embalaje dañado”, “Pendiente revisión” o indicar la anomalía encontrada. Nuestra empresa no se hace responsable de los equipos dañados en el transporte pasados los plazos estipulados anteriormente, siendo la reparación de los mismos por cuenta del cliente.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES o DERECHO DE DESISTIMIENTO

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra

Todos los productos adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos:

Requisitos para devoluciones por desistimiento

-Para el envío de vuelta debe intentar utilizar el mismo embalaje con el que se ha recibido el producto, siempre que sea posible, para asegurarnos de que dicho producto va bien protegido. En el caso de no contar con este embalaje, deberá usted devolverlo de forma que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes.Los productos deben devolverse completos tanto en sus elementos principales como accesorios.

-Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículo/os, así como el coste de envío inicial. El coste de recogida posterior correrá a cuenta del cliente. NO aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

 

En qué casos no devolvemos ningún producto:

-No se devolverán artículos que no conserven su packaging original (estuches, cajas, garantías, certificados, etc.) y aquellos a los que se les haya retirado los precintos de seguridad.

-No se devolverán productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos salvo que estén deteriorados por el porte o hayan llegado así.

-No se devolverán artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.

-No se devolverán artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o personalizados a petición del cliente. En ningún caso se admitirán devoluciones de acabados especiales, maquinaria personalizada y pedidos especiales a medida.

-No se devolverán productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Tras examinar el artículo le informaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

El reembolso de los gastos iniciales de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución.

Pasos a seguir

Contacte con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, en el número de atención al cliente 858139639 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail bkfit@bkfit.com

Para obtener confirmación de la devolución. Rellena el formulario de devolución y envíanoslo.

Al recibir los productos procederemos a examinarlos y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s.

El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.

Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso

En los casos en que considere que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato.

Pasos a seguir

Para realizar correctamente una devolución por estos motivos, el cliente deberá enviar un mensaje desde nuestro formulario de contacto  especificando la referencia del pedido y adjuntando imágenes claras de la prenda errónea o de la parte defectuosa. En las imágenes enviadas, también debe ser visible que el producto sigue con sus etiquetas originales. 

Una vez recibamos esta información y comprobemos que el pedido tiene algún tipo de error, BKFIT sw se encargará de enviarle un mensajero para recoger los productos a devolver, que deben haber sido preparados previamente por el cliente en el mismo estado en que los recibió. Cuando llegue a nuestras instalaciones, realizaremos las comprobaciones necesarias y, si todo está correctamente, nos pondremos en contacto con el cliente para que nos indique si prefiere que le volvamos a mandar el pedido corregido o si prefiere que le devolvamos el dinero. 

En el caso de que el cliente solicite que le devolvamos el dinero, deberá indicarnos un número de cuenta bancaria para realizar una transferencia bancaria.

El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un e-mail confirmando la aceptación de la devolución. Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.  

Para cualquier duda al respecto puede Contactar con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través de nuestro email bkfit@bkfit.com o teléfono 858139639.

GARANTÍAS

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.

Garantías:

-          Garantía del producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra. Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

-          Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

-          Si necesita hacer uso de la garantía le sugerimos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 858139639 o a través de nuestro mail bkfit@bkfit.com y le ayudaremos en la gestión de la misma.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada.Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario  podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.


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