Nuestro Compromiso

Información Importante para el Cliente sobre nuestros compromisos:

Compromiso BKFit

  1. Mejor Calidad-Precio.

    • Como ya hemos dicho en otras secciones, no tenemos intermediarios. Es decir, que somos fabricantes de los mismos productos que vendemos directamente, sin distribuidores. Ello nos permite ajustar el precio mucho más que otras empresas que aplican los costes de varios departamentos de diferentes empresas intermediarias.
    • Sin embargo, hace tiempo que sabemos que no podemos conformarnos sólo con ofrecer el precio más ajustado del mercado y por ello buscamos trabajar con las mejores técnicas de confección para ofrecerte sólo productos de calidad demostrada.
    • Buscamos siempre materiales españoles y europeos que cumplan todos los cánones de calidad, siempre con certificado Oeko-Tex®.
    • Usamos tintes 100% homologados y todos nuestros materiales son hipoalergénicos.
    • En continuo desarrollo, BKFit nunca ha parado de buscar una continua mejora de sus productos. Por ello, nuestros clientes pueden comprobar que cada cierto tiempo vamos cambiando materiales y técnicas de confección, para poder ofrecer siempre el producto más innovador.
    • BKFit selecciona los mejores componentes y materiales de fabricación del mercado para que la prenda que finalmente adquiera el cliente cumpla con unos estándares de calidad óptimos.
    • En BKFit no pretendemos tener un número indeterminado de gamas de calidad, sino que procuramos tener sólo unos pocos para que el cliente tenga dónde elegir, siempre basándonos en los mejores materiales. Gracias a que somos fabricantes, estos productos finales pueden ser mucho más económicos que otros fabricantes que utilizan calidades similares a las nuestras.
    • Exigimos siempre a nuestros proveedores que los materiales cumplan nuestra única meta de ofrecer productos de calidad y que realmente garanticen los resultados que nuestro cliente busca en ellos.
    • Buscamos siempre que el cliente no note ninguna diferencia con las grandes marcas del sector. Así el cliente disfruta de las mejores tecnologías y de la mejor ciencia aplicada a las prendas deportivas.
    • Tenemos la suerte de ser reconocidos internacionalmente y de llevar más de 45 años ofreciéndote nuestros productos.
    • Por todo ello, creemos que ofrecemos la mejor relación calidad-precio, ya que el cliente siempre adquiere un producto de altas prestaciones al precio más económicamente posible.
  2. Seguridad.

    • Garantizamos la seguridad en toda la web y la fiabilidad en sus compras.
    • Nuestro sitio web está avalado por el certificado de seguridad Thawte, el sello distintivo que marca la diferencia en protección de datos. Sus datos personales están completamente seguros con BKFit.
    • La eficacia y la fiabilidad de nuestra página web y de nuestra tienda online también están abaladas por la confianza de nuestros clientes y los años de experiencia.
  3. Ponemos a disposición del cliente diferentes formas de pago:

    • Tarjeta de Crédito o Débito
      • Sistema Redsys, puntero a nivel mundial en seguridad. No tenga ninguna duda al introducir los datos de su tarjeta en nuestra web. Es completamente seguro.
    • Paypal.
      • ¿Qué es Paypal? Es la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes.
      • ¿Es seguro? PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.
      • ¿Por qué utilizar PayPal? Realice compras o envíe dinero con PayPal. Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal. PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo.
      • Comisión. Paypal cobra una pequeña comisión por sus servicios a cambio de la seguridad que ofrece.
    • Ingreso o transferencia bancaria.
      • Usted puede realizar un ingreso en nuestra cuenta bancaria si lo desea o una transferencia.
  4. El envío y entrega a tiempo.

    • Trabajamos día a día por mejorar los plazos de entrega, siendo el proceso de fabricación lo más rápido posible, dependiendo del número de prendas del pedido.
    • En cuanto al transporte, normalmente tarda 1 sólo día laborable gracias a nuestros acuerdos con las agencias de transportes.
    • El cliente puede elegir también otro método de envío, si lo desea.
  5. Servicio Postventa

    • Trabajamos siempre con transportistas que nos garanticen mediante un seguro que si el pedido se erosiona o se estropea durante el transporte, se cubrirán los gastos para así ofrecer una solución a nuestros clientes.
    • En el caso de que se rompa una prenda BKFit posteriormente a su estreno, tenemos a su disposición un servicio profesional de reparaciones.
  6. Atención al cliente.

    • Disponemos de una sección de respuestas a preguntas frecuentes.
    • Pero si tiene alguna duda para la que no encuentra respuesta, estamos a su disposición para resolverla en nuestro Servicio de Atención al Cliente, al cual puede acceder en horario laboral mediante el módulo de chat que puede ver en la esquina inferior izquierda.
    • También puede ponerse en contacto mandando un email a soporte@bkfit.com o mediante cualquiera de los métodos que le proponemos en la Sección de Contacto.
    • Si nos escribe en periodo no laboral, no se preocupe, le atenderemos lo antes posible una vez se reanude nuestra jornada laboral.
  7. Compra fácil y rápida.

    • En nuestra tienda online, comprobará que puede pedir sus productos con unos pocos clics, de forma rápida y sencilla.
      • Seleccione su producto.
      • Elija sus opciones.
      • Añádalo a su cesta de la compra.
      • Seleccione la modalidad de pago: Tarjeta Bancaría, transferencia o Paypal
    • Para pedidos de club o peñas deportivas, todo se realiza cómodamente mediante conversaciones por teléfono y por email. Puede ver cómo es un proceso de pedido de club en nuestra sección para clubs, equipos, grupos y peñas.
  8. Su opinión nos interesa.

    • Queremos ser su tienda de ropa deportiva y por ello, qué mejor muestra de compromiso puede haber que querer escuchar sus opiniones y tomar en consecuencia cada una de ellas. Es muy importante para nosotros este feedback, así que, por favor, díganos que considera que podríamos hacer para que nuestros servicios sean aún mejores. Envíenos un email a soporte@bkfit.com o entre acceda a nuestra sección de contacto.
SUBIR

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer a nuestros visitantes una forma más cómoda y eficiente a la hora de navegar por nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web acepta el uso de cookies. Entendido Más información